Card online prin EuPlătesc
Introduci datele cardului pe pagina securizată EuPlătesc. Primești confirmarea numai după verificarea tranzacției de către procesator.
Plată și livrare
Plată și livrare
Poți plăti online cu cardul, la livrare sau prin transfer bancar, în funcție de opțiunile disponibile pentru comanda ta. Livrarea în 24h lucrătoare este orientativă: data, metoda și costul se calculează pentru produsele și adresa alese și se confirmă înainte de plată.
Livrare în România
Metodele disponibile sunt afișate pentru fiecare comandă.
Estimare pentru comanda ta
Livrarea în 24h lucrătoare este orientativă; data exactă este calculată pentru produsul și metoda alese.
Confirmare înainte de plată
Vezi costul și alegi o dată sau un interval disponibil.
Metode de plată
Alegi cum vrei să plătești
În checkout îți afișăm numai metodele disponibile pentru comanda și adresa ta. Alegerea metodei nu schimbă opțiunile de livrare confirmate pentru comandă.
Plata la livrare
Alegi rambursul când această opțiune este disponibilă. Comanda este achitată la predarea coletului și confirmarea încasării.
Transfer bancar
După plasarea comenzii primești datele bancare și detaliile asociate comenzii. Comanda rămâne neplătită până când transferul este verificat și confirmat.
Dacă plata online eșuează, coșul rămâne recuperabil pentru o nouă încercare. Nu publicăm date bancare fixe pe această pagină: pentru transfer, instrucțiunile asociate comenzii sunt cele valabile.
Opțiuni
Cum poate ajunge comanda
Nu toate metodele se potrivesc fiecărui produs sau fiecărei adrese. Înainte de plată îți afișăm numai opțiunile disponibile pentru comanda ta.
Curier la adresă
Pentru comenzile la care această opțiune este disponibilă, coletul ajunge la adresa completată pentru destinatar. Tariful, data și intervalul sunt afișate înainte de plată.
Sameday Easybox
Opțiunea este disponibilă pentru produsele potrivite dimensiunilor lockerului și regulilor de livrare. Alegi lockerul înainte de plată, iar noi verificăm disponibilitatea lui.
Ridicare din atelier
Când metoda este disponibilă pentru comandă, alegi un interval de ridicare dintre opțiunile disponibile.
Reguli comerciale
Ce este important înainte de plată
Aceste reguli completează estimarea afișată înainte de plată și se citesc împreună cu Termenii și condițiile și Politica de retur.
Costul și disponibilitatea
Tariful de transport, data și intervalul sunt calculate pentru produsele și adresa alese și sunt afișate înainte de plată. Valoarea finală este cea afișată la finalizarea comenzii; această pagină nu stabilește un tarif fix sau o valoare minimă a comenzii.
Datele destinatarului
Completează numele, telefonul și adresa exactă, inclusiv blocul, scara, etajul sau reperele utile. O adresă incompletă ori un număr incorect poate împiedica livrarea sau poate genera o reexpediere.
Comenzi care nu pot fi onorate
Dacă produsul nu mai este disponibil sau apare o problemă care împiedică pregătirea ori livrarea, te informăm și anulăm comanda, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.
Ajutor pentru comanda ta
Pentru modificări sau probleme de livrare, scrie la contact@atelierulcudaruri.ro sau sună la +40 750 299 691, luni – vineri, 10:00–17:00.
Estimare pentru comanda ta
Cum calculăm data afișată
Calculăm data estimată pentru produsele și metoda de livrare alese, ținând cont de timpul de pregătire și de disponibilitatea din momentul comenzii.
Estimarea din pagina produsului nu rezervă un interval. Data sau ora se alege și se salvează la finalizarea comenzii, unde verificăm încă o dată disponibilitatea.
- 1
Timpul de pregătire al fiecărui produs și al variantei selectate
- 2
Metoda de livrare sau ridicare disponibilă pentru comandă
- 3
Calendarul de lucru, zilele închise și programul scurt
- 4
Ora comenzii, limita zilnică și numărul de comenzi pe care le putem pregăti în ziua respectivă
De la comandă la destinatar
Patru pași, o promisiune clară
- PASUL 1
Alegi produsul
Pagina produsului afișează estimarea disponibilă pentru varianta selectată.
- PASUL 2
Completezi livrarea
La finalizarea comenzii alegi metoda și introduci datele corecte ale destinatarului.
- PASUL 3
Alegi data și ora
Selectezi una dintre zilele sau orele disponibile pentru metoda aleasă.
- PASUL 4
Pregătim și predăm
Atelierul pregătește comanda, o protejează pentru transport și o predă conform opțiunii confirmate.
Ambalare pentru transport
Protejăm produsul și elementele personalizate astfel încât darul să poată fi predat în condiții potrivite metodei alese.
Orele de livrare și ridicare
Datele și orele sunt afișate după ora României și țin cont de zilele închise sau cu program scurt.
Răspunsuri directe
Întrebări frecvente despre plată și livrare
Detaliile exacte ale comenzii tale rămân cele afișate și confirmate înainte de plată.
Ce metode de plată sunt disponibile?
În funcție de comandă, poți plăti online cu cardul prin EuPlătesc, la livrare sau prin transfer bancar. Metodele disponibile pentru coșul tău sunt afișate în checkout înainte de confirmarea comenzii.
Datele cardului sunt păstrate de Atelierul cu Daruri?
Nu. Pentru plata online ești redirecționat către pagina securizată EuPlătesc. Storefront-ul Atelierul cu Daruri nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului.
Cum plătesc prin transfer bancar?
După plasarea comenzii primești beneficiarul, IBAN-ul și detaliile de plată asociate comenzii. Comanda rămâne neplătită până când transferul este verificat și confirmat.
Ce se întâmplă dacă plata online eșuează?
Coșul rămâne recuperabil, iar produsele și personalizările selectate pot fi păstrate pentru o nouă încercare. Nu se creează automat o a doua comandă doar pentru că plata a eșuat.
Este garantată livrarea în 24 de ore lucrătoare?
Livrarea în 24h lucrătoare este orientativă și nu reprezintă o garanție universală. Data exactă depinde de timpul de pregătire al produsului, metoda aleasă, calendarul de lucru, ora comenzii și disponibilitatea din acel moment. Estimarea afișată pentru produs și opțiunile confirmate înainte de plată sunt cele valabile pentru comanda ta.
Cât costă livrarea?
Costul este calculat în funcție de opțiunile de transport disponibile pentru comandă și este afișat înainte de plată. Nu publicăm un tarif fix care ar putea fi diferit de suma afișată la finalizarea comenzii.
Pot alege ziua sau intervalul de livrare?
Da, dacă pentru adresa ta există date sau intervale disponibile. Estimarea de pe pagina produsului nu rezervă un interval. La finalizarea comenzii alegi și salvezi una dintre datele sau orele disponibile, iar noi verificăm încă o dată disponibilitatea.
Livrarea la Easybox este disponibilă pentru orice produs?
Nu. Easybox este disponibil doar pentru anumite produse și comenzi. Dacă această metodă poate fi folosită, alegi lockerul înainte de plată, iar noi verificăm din nou selecția înainte de finalizarea comenzii.
Ce informații trebuie să conțină adresa?
Completează numele și telefonul mobil românesc al destinatarului, localitatea selectată din listă și adresa exactă. Blocul, scara, etajul și reperele utile curierului se includ în câmpul de adresă.
Alege darul, iar noi îți arătăm opțiunile reale de plată și livrare
Metoda de plată, data, intervalul și costul disponibile pentru comanda ta sunt confirmate înainte de plată.